Sekretesspolicy

Integritetspolicy

Vänligen läs denna integritetspolicy ("Politik") noggrant för att förstå hur vi kommer att använda och skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy gäller information som vi samlar in om dig i våra butiker, via våra webbplatser och mobilappar, och överallt där vi interagerar med dig. Genom att använda någon av våra webbplatser, mobilappar eller dela din information med oss, accepterar och samtycker du till de rutiner som beskrivs i denna integritetspolicy.

Denna policy gäller för gotouchup.com webbplatsen (den "Webbplats“). 

Källor till personlig information

Vi samlar in information från följande källor:

Vi samlar in information direkt från dig. Vi samlar in kontakt- och demografisk information direkt från dig. Vi samlar även in betalningsinformation från dig.

Vi samlar in information om dig från tredje part. Vi samlar in dina personuppgifter från tredje part, såsom sociala medier och databolag. Vi använder Google Maps-tjänsten på våra webbplatser och kan komma att använda Google Maps-tjänsten och andra tjänster för att samla in geolokaliseringsdata. Vi använder denna information för att göra det enklare att betala, bland annat för att föreslå din leverans- och faktureringsadress eller för att hjälpa dig hitta närmaste butik. Google Maps-tjänsten regleras av Googles integritetspolicy som finns på www.google.com/policies/privacyVi kan komma att samla in din identifierande information från Facebook, i enlighet med deras användarvillkor och integritetspolicy. Vi köper in och utbyter kontaktinformation, demografisk information, kommersiell information och internet- och elektronisk aktivitet med databolag och andra tredjepartsdataaggregatorer.

Vi samlar in information från dig passivt. Vi samlar in internet- eller annan elektronisk aktivitet passivt med hjälp av verktyg som webbläsarcookies. Denna aktivitet beskrivs vidare i avsnittet Reklam och onlinespårning nedan.

Kombinera information

Vi kan komma att kombinera information som du ger oss online, i våra butiker eller via våra kataloger. Vi kan också kombinera den informationen med allmänt tillgänglig information och information som vi får från eller korsrefererar med tredje part. Vi använder den kombinerade informationen för att förbättra och anpassa din shoppingupplevelse hos oss, för att kommunicera direkt med dig om våra produkter och evenemang som kan vara av intresse för dig, och för andra marknadsförings- och kommersiella ändamål.

Kategorier och typer av personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier och typer av personuppgifter:

• Kontaktinformation: ditt för- och efternamn, postadress, e-postadress och telefonnummer;
• Annan identifierande information: IP-adress, användarnamn på sociala medier, lösenord och annan säkerhetsinformation för autentisering och åtkomst;
• Finansiell information: kreditkorts-, betalkorts- och bankkontoinformation;
• Demografisk information: kön, ålder, anställningsinformation och löneinformation;
• Geolokaliseringsdata;
• Internet- eller annan elektronisk aktivitet: din surf- och klickhistorik, inklusive information om hur du navigerar inom våra tjänster och vilka delar av våra tjänster du använder mest;
• Kommersiell information: produkter som köpts eller visats på vår webbplats;
• Ljud- och bildinformation: dina videor och foton
• Slutsatser dragna från de kategorier som beskrivs ovan i syfte att skapa en profil om dig som återspeglar dina preferenser, egenskaper, beteende och attityd.

Hur använder vi din information?

Vårt primära mål med att samla in din information är att ge dig en personlig, relevant och positiv upplevelse med denna webbplats. Vi använder den personliga information du lämnar om dig själv, till exempel när du gör en beställning av tjänsten. GoTouchUp kommer inte att sälja, hyra ut eller leasa ut din personliga information till andra, förutom i den utsträckning det är nödvändigt för att fullfölja din beställning av tjänsten, för att tillhandahålla dig andra tjänster eller enligt vad som anges i denna policy. GoTouchUp kommer inte att sälja användarnas kontaktinformation och kommer inte att använda användarnas personliga information eller bilder för reklam utan användarens samtycke.

Information som du ger oss. Vi kommer att använda denna information för att fullgöra våra skyldigheter som härrör från eventuella avtal som ingåtts mellan dig och oss och för att förse dig med den information, de produkter och tjänster som du begär från oss. Vi kan komma att dela din information med affärspartners, leverantörer och underleverantörer för att fullgöra eventuella avtal som vi ingår med dem eller dig.

Information vi samlar in om dig. Vi kommer att använda pseudonymiserade och/eller aggregerade delar av din information:
för att administrera webbplatsen och för intern drift, inklusive dataanalys, testning, forskning, statistik och undersökningar; för att förbättra webbplatsen för att säkerställa att innehållet presenteras på det mest effektiva sättet för dig och din dator; och som en del av våra ansträngningar att hålla webbplatsen säker och trygg.

Vi ber dig att, om inte annat uttryckligen begärs, inte skicka oss, och inte lämna ut, någon känslig personlig information (t.ex. personnummer, information relaterad till ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religion eller annan övertygelse, hälsa, biometriska eller genetiska egenskaper, kriminell bakgrund eller fackföreningsmedlemskap) på eller via webbplatsen eller på annat sätt till oss.

Vi kan komma att kombinera personuppgifter som samlats in på denna webbplats med annan information som du har lämnat till oss via andra källor eller med icke-personlig information som vi automatiskt samlat in på denna webbplats (enligt beskrivningen i denna policy).

Vi använder din e-postadress för att svara på e-post vi får från dig och för att ge statusuppdateringar för Tjänsten. Vi kommer inte att dela din e-postadress med externa parter förutom i enlighet med vad som anges i denna policy.

Tredjepartswebbfyrar. Vi kan använda tredjepartswebbfyrar för att samla in icke-identifierbar och/eller pseudonymiserad data i syfte att analysera vart besökare går och vad de gör när de besöker vår webbplats, vilka icke-identifierbara uppgifter kan delas med tredje part. Vi kan också använda icke-identifierbar och/eller pseudonymiserad data om dina besök på denna och andra webbplatser för att förbättra våra produkter och tjänster och tillhandahålla varor och tjänster som kan vara av intresse för dig.

Vi kräver att alla tredje parter som vi delar identifierbara uppgifter med behandlar dina personuppgifter som helt konfidentiella och att de följer alla tillämpliga sekretesslagar och förordningar.

Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part:
Om vi förvärvas av en tredje part, i vilket fall personuppgifter som vi innehar om våra kunder kommer att vara en av de överförda tillgångarna.
Om väsentligen alla våra tillgångar förvärvas av en tredje part, i vilket fall personuppgifter som vi innehar om våra kunder kan vara en av de överförda tillgångarna.
Om vi är skyldiga att lämna ut eller dela dina personuppgifter för att uppfylla någon rättslig skyldighet, eller för att upprätthålla eller tillämpa våra användarvillkor för webbplatsen eller leveransvillkor och andra avtal; eller för att skydda våra, våra kunders eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.

Att välja att få reklamutskick via e-post. Du kan registrera dig på denna webbplats för att få kampanjer och uppdateringar om nya produkter och tjänster, eller för att bli kontaktad för marknadsundersökningar. Kontaktinformationen du skickar in kommer inte att användas för dessa ändamål om du inte uttryckligen "väljer". Du kan kontrollera dina integritetspreferenser gällande sådan marknadsföringskommunikation.

Tävlingar och lotterier. Ibland kan du bli inbjuden att delta i valfria kundundersökningar eller tävlingar, och GoTouchUp kan begära att du lämnar en del av eller all ovanstående personlig information i dessa undersökningar eller tävlingar. Vi använder information som samlas in genom tävlingar för att kontakta vinnare och dela ut priser. Ditt deltagande i tävlingar kan också innebära att du väljer att ta emot nyhetsbrev, som du kan avsluta prenumerationen på när som helst. Vi använder också information som samlas in från undersökningar för att lära dig mer om våra kunder i syfte att förbättra våra tjänster och utveckla nya produkter och tjänster av intresse för våra kunder.

GoTouchUp använder IP-adresser, cookies, clear gifs, webbläsaridentifiering och webbloggar för att ge oss en bättre upplevelse på denna webbplats och för att ge oss användbar affärsinformation. Tredjepartstekniker som cookies kan också användas för samma ändamål.

GoTouchUp kan också komma att ingå avtal med oberoende tredje parter för att tillhandahålla tjänster för webbplatsen, såsom programvara för webbplatsfunktioner, kundkommunikation, lotterier och prisutdelning, analys och utvärdering av informationen vi samlar in och andra tjänster. När vi gör detta kan vi komma att lämna ut din personligt identifierbara information till tredje parter endast för att tillhandahålla dessa tjänster, och de har inte behörighet att använda din personligt identifierbara information för något annat ändamål.

Vårt engagemang för datasäkerhet

Åtkomst till dina uppgifter är begränsad till behörig GoTouchUp-personal och leverantörer och begränsas av lösenordsskyddsmekanismer. Vi behandlar alla tjänstebeställningar på en säker server som krypterar all finansiell information via Secure Sockets Layer (SSL). Även om fullständig säkerhet inte existerar på internet, ska GoTouchUp göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att skydda den information som du skickar till GoTouchUp. Vi kommer inte att lagra din kreditkortsinformation i vår databas om du inte lämnar sådan information till oss för användning med tjänsten. Kreditkortsnummer används endast för att behandla betalningar och inte för några andra ändamål.

Dina rättigheter till databehandling

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att den personliga information vi samlar in från dig är korrekt, fullständig och aktuell. Du kan begära åtkomst till din personliga information och begära att felaktig eller oriktig personlig information uppdateras. Du kan också begära att din personliga information och ditt webbplatskonto raderas. Du kan åberopa dessa rättigheter genom att kontakta oss via e-post på support@gotouchup.com. Vi kommer att svara snabbt på dina förfrågningar i enlighet med tillämplig lag. För ditt skydd kan vi endast komma att behandla förfrågningar som rör den personliga information som är kopplad till den e-postadress du använder för att skicka din begäran till oss, och vi kan behöva verifiera din identitet innan vi genomför din begäran. Vi kan komma att vägra att behandla förfrågningar som äventyrar andras integritet, är extremt opraktiska eller skulle få oss att vidta åtgärder som inte är tillåtna enligt tillämplig lag. Dessutom kan vi, i enlighet med tillämplig lag, behöva behålla viss personlig information under en längre period för arkiveringsändamål, till exempel för att behålla register som rör dina köp för garanti- eller redovisningsändamål.

Hur tar jag bort min information från e-post-, telefon- och postlistor?

Vi vill endast kommunicera med dig om du vill höra från oss. Om du föredrar att inte ta emot information från oss kan du meddela oss när som helst via e-post eller vanlig post, eller genom att använda länken för att avanmäla dig som finns längst ner i varje reklamutskick via e-post. Om du kontaktar oss via e-post eller vanlig post, var noga med att ange din e-postadress och ditt fullständiga namn.

Om du dessutom ber oss att ta bort ditt namn och din adress från vår e-post- eller postlista måste vi spara ditt namn i en fil med "kontakta inte" för att säkerställa att vi kan tillmötesgå din begäran.

Vad gäller länkar till andra webbplatser och tjänster?

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte står under vår kontroll. Dessa webbplatser har sina egna policyer gällande integritet. Du bör granska dessa policyer innan du besöker webbplatserna. Vi har inget ansvar för länkade webbplatser, och vi tillhandahåller dessa länkar enbart för våra besökares bekvämlighet och information.

Spåra inte

Du har möjlighet att aktivera "Spåra inte" i dina webbläsarinställningar. Detta skickar en signal till webbplatser, annonsnätverk och plugin-leverantörer om dina webbinställningar. Den här webbplatsen svarar för närvarande inte på webbläsarsignalen "Spåra inte".

Småkakor

När du besöker våra webbplatser skickar vi en eller flera cookies till din dator eller annan enhet. Vi kan också använda cookies och andra liknande tekniker i e-postmeddelanden som du får från oss. En cookie är en liten datafil som placeras på din dators hårddisk när du besöker en webbplats. En sessionscookie upphör att gälla omedelbart när du avslutar din session (dvs. stänger din webbläsare). En permanent cookie lagrar information på hårddisken så att när du avslutar din session och återvänder till samma webbplats vid ett senare tillfälle är cookieinformationen fortfarande tillgänglig. Vi använder cookies för att förbättra kvaliteten på vår tjänst när du besöker vår webbplats och andra webbplatser som är av intresse för dig. Vi använder också cookies för att påminna oss om vem du är, skräddarsy våra produkter, tjänster och annonsering efter dina och andras personliga intressen, uppskatta vår publikstorlek, hjälpa våra online-handlare att spåra besök och försäljning på våra webbplatser och för att behandla din beställning, spåra din status i våra kampanjer, tävlingar och lotterier, och/eller analysera dina besöks- och e-postinteraktionsmönster.

Om du vill välja bort att acceptera cookies helt och hållet kan du i allmänhet ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies eller meddelar dig när du får en cookie, vilket ger dig möjlighet att bestämma om du vill acceptera den eller inte. Vissa funktioner på våra webbplatser eller andra tjänster kanske dock inte fungerar om du tar bort eller inaktiverar cookies.

Vi använder Google Analytics på våra webbplatser för att samla in användningsdata, analysera hur användare använder webbplatserna och visa dig annonser på andra webbplatser. För mer information om hur du väljer bort att Google Analytics använder din information, besök https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Dessa integritetspolicyer och eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller dig ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i USA.

GDPR-efterlevnad

På GoTouchUp är vi fast beslutna att följa den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) för att skydda våra kunders integritet och personuppgifter inom Europeiska unionen (EU). Om du befinner dig i EU har du specifika rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR, inklusive följande:

Rätt till åtkomst: Du har rätt att begära åtkomst till de personuppgifter som vi lagrar och behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Du kan begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter, förutsatt att de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in, eller om du återkallar ditt samtycke.
Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter i vissa situationer.
Rätt till dataportabilitet: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format och få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att invända: Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel genom direktmarknadsföring.

Vi behandlar dina uppgifter baserat på berättigade intressen eller ditt samtycke, och vi vidtar alla lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda din information. Om du har några frågor om hur dina uppgifter hanteras eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss på support@gotouchup.com.

Om du anser att dina datarättigheter har kränkts har du också rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Kontakta

Om du har några frågor om vår integritetspolicy kan du alltid kontakta vår kundtjänst via support@gotouchup.com.