Verzendbeleid
De verzendtijd is afhankelijk van het product.
Gratis verzending op alle bestellingen $59+ wereldwijd!
Voor alle bestellingen onder $59 bedragen de verzendkosten $5.99.
Levertijden
| Producttype | Verwerkingstijd | Verzendtijd |
| Standaardproduct | 1-2 kalenderdagen | 3-7 kalenderdagen |
We doen ons best om uw pakket zo snel mogelijk te bezorgen. Het kan echter langer duren vanwege ongeldige adressen en problemen met de douaneafhandeling.
We werken samen met veel koeriersbedrijven, zoals DHL, EMS, FedEx, HK Post en UPS. We kiezen de meest geschikte transportmethode voor u, afhankelijk van uw land.
Verzenduitsluitingen:
Let op: postbusadressen zijn beschikbaar (exclusief APO/FPO/DPO-adres). Voer bij het afrekenen een woon- of bedrijfsadres in.
Wie betaalt de douanerechten/belastingen?
Elk land heeft zijn eigen douaneregels en -beleid. Neem contact op met de lokale douane voor meer informatie. Indien er in uitzonderlijke gevallen invoerrechten of belastingen worden geheven, is de klant verantwoordelijk voor de betaling hiervan.
Wat als ik mijn bestelling nooit heb ontvangen?
Het kan gebeuren dat pakketten tijdens het transport kwijtraken, op een verkeerd adres worden afgeleverd, in aparte pakketten worden geleverd of op een andere locatie bij u thuis worden achtergelaten.
Als uw bestelling de verwachte leverdatum heeft overschreden of als deze als geleverd is gemarkeerd, maar niet kan worden gevonden, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp. Neem contact met ons op: ondersteuning@gotouchup.com
Wat te doen bij vertraging?
Het is goed mogelijk dat uw pakket vertraging oploopt door weersomstandigheden of andere overmachtsfactoren. Als de vertraging uw gebruik beïnvloedt, neem dan contact op met onze klantenservice via ondersteuning@gotouchup.com voor compensatie.