Politica sulla riservatezza

Si prega di leggere la presente informativa sulla privacy ("Politica") attentamente per comprendere come utilizzeremo e proteggeremo le tue informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni che raccogliamo su di te nei nostri negozi, tramite i nostri siti Web e applicazioni mobili e ovunque interagiamo con te. Utilizzando uno qualsiasi dei nostri siti Web, applicazioni mobili o condividendo le tue informazioni con noi, accetti e acconsenti alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Questa politica si applica a gotouchup.com sito web (il “Sito web“). 

Fonti di informazioni personali

Raccogliamo informazioni dalle seguenti fonti:

Raccogliamo informazioni direttamente da te. Raccogliamo informazioni di contatto e demografiche direttamente da te. Raccogliamo anche informazioni di pagamento da te.

Raccogliamo informazioni su di te da terze parti. Raccogliamo le tue informazioni personali da terze parti, come siti di social media e cooperative di dati. Utilizziamo il servizio Google Maps sui nostri siti Web e potremmo utilizzare il servizio Google Maps e altri servizi per raccogliere dati di geolocalizzazione. Utilizziamo queste informazioni per creare una maggiore facilità d'uso nel nostro checkout, incluso per suggerire il tuo indirizzo di spedizione e fatturazione o per aiutarti a trovare il punto vendita più vicino. Il servizio Google Maps è regolato dall'informativa sulla privacy di Google disponibile all'indirizzo www.google.com/policies/privacy. Potremmo raccogliere le tue informazioni identificative da Facebook, in conformità con i loro termini di utilizzo e la loro politica sulla privacy. Acquistiamo e scambiamo informazioni di contatto, informazioni demografiche, informazioni commerciali e attività Internet ed elettroniche con cooperative di dati e altri aggregatori di dati di terze parti.

Raccogliamo informazioni da te in modo passivo. Raccogliamo attività Internet o altre attività elettroniche in modo passivo utilizzando strumenti come i cookie del browser. Questa attività è descritta più dettagliatamente nella sezione Pubblicità e monitoraggio online di seguito.

Combinazione di informazioni

Potremmo combinare le informazioni che ci fornisci online, nei nostri negozi o tramite i nostri cataloghi. Potremmo anche combinare tali informazioni con informazioni disponibili al pubblico e informazioni che riceviamo da o con riferimenti incrociati con terze parti. Utilizziamo tali informazioni combinate per migliorare e personalizzare la tua esperienza di acquisto con noi, per comunicare direttamente con te sui nostri prodotti ed eventi che potrebbero interessarti e per altri scopi promozionali e commerciali.

Categorie e tipi di informazioni personali che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie e tipologie di informazioni personali:

  • Informazioni di contatto: nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono;
  • Altre informazioni identificative: indirizzo IP, nomi utente dei social media, password e altre informazioni di sicurezza per l'autenticazione e l'accesso;
  • Informazioni finanziarie: informazioni sulla carta di credito, sulla carta di debito e sul conto bancario;
  • Informazioni demografiche: sesso, età, informazioni sull'occupazione e informazioni sullo stipendio;
  • Dati di geolocalizzazione;
  • Attività Internet o altre attività elettroniche: la cronologia di navigazione e di clic, comprese informazioni su come navighi all'interno dei nostri servizi e quali elementi dei nostri servizi utilizzi di più;
  • Informazioni commerciali: prodotti acquistati o visionati sul nostro sito web;
  • Informazioni audio e visive: i tuoi video e le tue foto
  • Inferenze tratte dalle categorie descritte sopra per creare un profilo su di te che rifletta le tue preferenze, caratteristiche, comportamento e atteggiamento.

Come utilizziamo le tue informazioni?

Il nostro obiettivo principale nel raccogliere le tue informazioni è di fornirti un'esperienza personalizzata, pertinente e positiva con questo sito Web. Utilizziamo le informazioni personali che fornisci su te stesso, ad esempio, quando effettui un ordine per il Servizio. GoTouchUp non venderà, affitterà o cederà in leasing le tue informazioni personali ad altri, se non nella misura necessaria per soddisfare il tuo ordine per il Servizio, per fornirti altri servizi o come stabilito in questa politica. GoTouchUp non venderà le informazioni di contatto degli utenti e non utilizzerà le informazioni personali o le immagini degli utenti per la pubblicità senza il consenso dell'utente.

Informazioni che ci fornisci. Utilizzeremo queste informazioni per adempiere ai nostri obblighi derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra te e noi e per fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci richiedi. Potremmo condividere le tue informazioni con partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto stipulato con loro o con te.

Informazioni che raccogliamo su di te. Utilizzeremo parti pseudonimizzate e/o aggregate delle tue informazioni:
per amministrare il Sito Web e per operazioni interne, tra cui analisi dei dati, test, ricerche, scopi statistici e di sondaggio; per migliorare il Sito Web per garantire che il contenuto sia presentato nel modo più efficace per te e per il tuo computer; e come parte dei nostri sforzi per mantenere il Sito Web sicuro e protetto.

Ti chiediamo, a meno che non venga espressamente richiesto, di non inviarci e di non divulgare alcuna informazione personale sensibile (ad esempio, numeri di previdenza sociale, informazioni relative all'origine razziale o etnica, opinioni politiche, religione o altre convinzioni, salute, dati biometrici o caratteristiche genetiche, precedenti penali o appartenenza sindacale) sul sito web o tramite esso o in altro modo.

Potremmo combinare i dati personali raccolti su questo sito Web con altre informazioni che ci hai fornito tramite altre fonti o con informazioni non personali che abbiamo raccolto automaticamente su questo sito Web (come ulteriormente descritto nella presente informativa).

Utilizziamo il tuo indirizzo email per rispondere alle email che riceviamo da te e per fornire aggiornamenti sullo stato del Servizio. Non condivideremo il tuo indirizzo email con terze parti, salvo quanto stabilito nella presente politica.

Web beacon di terze parti. Potremmo utilizzare web beacon di terze parti per raccogliere dati non identificabili e/o pseudonimizzati per analizzare dove vanno i visitatori e cosa fanno mentre visitano il nostro sito Web, dati non identificabili che potrebbero essere condivisi con terze parti. Potremmo anche utilizzare dati non identificabili e/o pseudonimizzati sulle tue visite a questo e ad altri siti Web per migliorare i nostri prodotti e servizi e fornire beni e servizi che potrebbero interessarti.

Richiediamo a tutte le terze parti con cui condividiamo dati identificabili di trattare i tuoi dati personali in modo del tutto confidenziale e di rispettare pienamente tutte le leggi e i regolamenti sulla privacy applicabili.

Potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi:
Se veniamo acquisiti da una terza parte, in tal caso i dati personali in nostro possesso sui nostri clienti saranno una delle attività trasferite.
Se sostanzialmente tutti i nostri asset venissero acquisiti da una terza parte, in tal caso i dati personali in nostro possesso sui nostri clienti potrebbero essere uno degli asset trasferiti.
Se siamo tenuti a divulgare o condividere i tuoi dati personali per ottemperare a qualsiasi obbligo legale, o per far rispettare o applicare i nostri termini di utilizzo del sito web o i termini e le condizioni di fornitura e altri accordi; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostri, dei nostri clienti o di altri.

Opting-in per le email promozionali. Puoi registrarti su questo sito Web per ricevere promozioni e aggiornamenti su nuovi prodotti e servizi, o per essere contattato per scopi di ricerca di mercato. Le informazioni di contatto che invii non saranno utilizzate per questi scopi a meno che tu non "opti" specificamente. Puoi controllare le tue preferenze sulla privacy per quanto riguarda tali comunicazioni di marketing.

Concorsi e lotterie. Di tanto in tanto, potresti essere invitato a partecipare a sondaggi o concorsi facoltativi per i clienti e GoTouchUp potrebbe richiederti di fornire alcune o tutte le informazioni personali sopra elencate in tali sondaggi o concorsi. Utilizziamo le informazioni raccolte tramite concorsi per contattare i vincitori e assegnare i premi. La tua partecipazione ai concorsi potrebbe anche farti scegliere di ricevere comunicazioni tramite newsletter, da cui puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Utilizziamo inoltre le informazioni raccolte dai sondaggi per conoscere i nostri clienti al fine di migliorare i nostri servizi e sviluppare nuovi prodotti e servizi di interesse per i nostri clienti.

GoTouchUp utilizza indirizzi IP, cookie, clear gif, rilevamento del browser e weblog per offrire un'esperienza migliore su questo Sito e per fornirci informazioni commerciali utili. Anche tecnologie di terze parti come i cookie possono essere utilizzate per gli stessi scopi.

GoTouchUp può anche stipulare contratti con terze parti non affiliate per fornire servizi per il Sito, come software per le funzionalità del Sito, comunicazioni con i clienti, lotterie e assegnazione di premi, analisi e valutazione delle informazioni che raccogliamo e altri servizi. Quando lo facciamo, possiamo fornire le tue informazioni di identificazione personale a terze parti solo per fornire tali servizi e non sono autorizzate a utilizzare le tue informazioni di identificazione personale per nessun altro scopo.

Il nostro impegno per la sicurezza dei dati

L'accesso ai tuoi dati è limitato al personale autorizzato di GoTouchUp e ai venditori e limitato da meccanismi di protezione tramite password. Elaboriamo tutti gli ordini di Servizio su un server sicuro che crittografa tutte le informazioni finanziarie tramite Secure Sockets Layer (SSL). Sebbene la sicurezza totale non esista su Internet, GoTouchUp compirà sforzi commercialmente ragionevoli per salvaguardare le informazioni che invii a GoTouchUp. Non memorizzeremo le informazioni della tua carta di credito nel nostro database a meno che tu non ci fornisca tali informazioni per l'uso con il Servizio. I numeri di carta di credito vengono utilizzati solo per l'elaborazione dei pagamenti e per nessun altro scopo.

I tuoi diritti sul trattamento dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che le informazioni personali che raccogliamo da te siano accurate, complete e aggiornate. Puoi richiedere l'accesso alle tue informazioni personali e richiedere che le informazioni personali errate o inaccurate vengano aggiornate. Puoi anche richiedere che le tue informazioni personali e il tuo account del sito Web vengano eliminati. Puoi invocare questi diritti contattandoci via e-mail all'indirizzo support@gotouchup.com. Risponderemo prontamente alle tue richieste in conformità con la legge applicabile. Per la tua protezione, potremmo implementare solo richieste relative alle informazioni personali associate all'indirizzo e-mail che utilizzi per inviarci la tua richiesta e potremmo dover verificare la tua identità prima di implementare la tua richiesta. Potremmo rifiutarci di elaborare richieste che mettono a repentaglio la privacy di altri, sono estremamente poco pratiche o ci costringerebbero a intraprendere azioni non consentite dalle leggi applicabili. Inoltre, come consentito dalle leggi applicabili, potremmo dover conservare determinate informazioni personali per un periodo più lungo per scopi di archiviazione, come la conservazione dei registri relativi ai tuoi acquisti per scopi di garanzia o contabili.

Come posso rimuovere le mie informazioni dagli elenchi di posta elettronica, telefonici e postali?

Vogliamo comunicare con te solo se vuoi avere nostre notizie. Se preferisci non ricevere informazioni da noi, faccelo sapere in qualsiasi momento tramite e-mail o posta ordinaria, oppure utilizzando il link "opt-out" fornito in fondo a ogni e-mail promozionale. Se ci contatti tramite e-mail o posta ordinaria, assicurati di includere il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome completo.

Inoltre, se ci chiedi di rimuovere il tuo nome e indirizzo dalla nostra mailing list o dalla nostra mailing list postale, dovremo mantenere il tuo nome in un file "da non contattare" per garantire che possiamo soddisfare la tua richiesta.

Che dire dei link ad altri siti web e servizi?

Il sito Web potrebbe contenere link ad altri siti che non sono sotto il nostro controllo. Questi siti Web hanno le proprie policy in materia di privacy. Dovresti esaminare tali policy prima di visitare i siti Web. Non abbiamo alcuna responsabilità per i siti Web collegati e forniamo questi link esclusivamente per la comodità e l'informazione dei nostri visitatori.

Non tracciare

Hai la possibilità di abilitare le impostazioni del tuo browser su "Non tracciare". In questo modo invii un segnale a siti web, reti pubblicitarie e provider di plug-in sulle tue preferenze di navigazione. Questo sito web al momento non risponde al segnale del browser "Non tracciare".

Biscotti

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Se desideri rinunciare del tutto all'accettazione dei cookie, puoi generalmente impostare il tuo browser in modo che non accetti i cookie o che ti avvisi quando ti viene inviato un cookie, dandoti la possibilità di decidere se accettarlo o meno. Tuttavia, alcune funzionalità dei nostri siti Web o di altri servizi potrebbero non funzionare se elimini o disabiliti i cookie.

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Le presenti Condizioni d'uso sulla privacy e tutti gli accordi separati tramite i quali le forniamo saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi degli Stati Uniti.

Conformità al GDPR

In GoTouchUp, ci impegniamo a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per proteggere la privacy e i dati personali dei nostri clienti dell'Unione Europea (UE). Se ti trovi nell'UE, hai diritti specifici in merito ai tuoi dati personali ai sensi del GDPR, tra cui:

Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali che conserviamo ed elaboriamo.
Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di eventuali dati personali inesatti o incompleti che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a condizione che non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o se revochi il consenso.
Diritto alla limitazione del trattamento: puoi chiederci di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati in determinate situazioni.
Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio nel caso di marketing diretto.

Elaboriamo i tuoi dati in base a interessi legittimi o al tuo consenso e adottiamo tutte le misure di sicurezza appropriate per salvaguardare le tue informazioni. Se hai domande su come vengono gestiti i tuoi dati o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@gotouchup.com.

Se ritieni che i tuoi diritti sui dati siano stati violati, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Contatto

Se hai domande sulla nostra politica sulla privacy, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti tramite supporto@gotouchup.com.