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Domande frequenti
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un numero di tracciamento nell'e-mail di conferma dell'acquisto. Se questa e-mail non è arrivata, controlla la cartella Spam. Puoi tracciare il tuo ordine su: https://gotouchup.com/track-order/
Oppure puoi accedere al nostro sito web con la tua email e monitorare lo stato del tuo ordine in "I miei ordini" se hai effettuato l'ordine con il tuo account registrato. Se ancora non riesci a ottenere le informazioni sul tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@gotouchup.com
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, inviaci un'e-mail a support@gotouchup.com subito dopo aver acquistato il prodotto. Ti invieremo un'e-mail entro 24 ore per confermare le tue modifiche e qualsiasi ulteriore istruzione. Una volta spedito il tuo ordine, non puoi annullarlo o modificarlo. Gli ordini personalizzati devono essere annullati entro 24 ore. Gli ordini con spedizione espressa non possono essere annullati.
Effettuate spedizioni nel mio Paese?
Spediamo i nostri pacchi in tutto il mondo. I tempi di spedizione variano in base alla tua posizione.
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Tutto il nostro sito è protetto tramite crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit, che è lo standard del settore per lo shopping online sicuro. La piccola icona del lucchetto a sinistra della barra degli URL in cima alla pagina conferma la sicurezza del nostro sito. Inoltre, i tuoi dati personali sono totalmente protetti e non memorizziamo mai i dettagli della carta di credito.
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