Pytania informacyjne
Często zadawane pytania
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Otrzymasz numer śledzenia w e-mailu z potwierdzeniem zakupu. Jeśli ten e-mail nie dotarł, sprawdź folder ze spamem. Możesz śledzić swoje zamówienie na: https://gotouchup.com/track-order/
Możesz też zalogować się na naszej stronie internetowej, podając swój adres e-mail, i śledzić status swojego zamówienia w zakładce „Moje zamówienia”, jeśli zamówienie złożyłeś na zarejestrowanym koncie. Jeśli nadal nie możesz uzyskać informacji o swoim zamówieniu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@gotouchup.com
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Jeśli chcesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres support@gotouchup.com natychmiast po zakupie produktu. Wyślemy Ci wiadomość e-mail w ciągu 24 godzin, aby potwierdzić zmiany i wszelkie dalsze instrukcje. Po wysłaniu zamówienia nie możesz go anulować ani modyfikować. Zamówienia niestandardowe muszą zostać anulowane w ciągu 24 godzin. Zamówień z ekspresową wysyłką nie można anulować.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy nasze paczki na cały świat. Czas wysyłki różni się w zależności od Twojej lokalizacji.
Skąd mam pewność, że Wasza witryna jest bezpieczna?
Cała nasza strona jest zabezpieczona za pomocą 128-bitowego szyfrowania SSL (Secure Socket Layer), które jest standardem branżowym dla bezpiecznych zakupów online. Mała „ikona kłódki” po lewej stronie paska adresu URL na górze strony potwierdza bezpieczeństwo naszej strony. Ponadto Twoje dane osobowe są całkowicie chronione i nigdy nie przechowujemy danych kart kredytowych.
Informacje o nas
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI W RAZIE PYTAŃ
NASZE DANE KONTAKTOWE
Telefon: +1(253)283-4096
Adres e-mail: support@gotouchup.com
Firma: GTUSTECH LLC
Adres: 8 The Green, STE B, Dover, DE 19901
Godziny pracy biura: pon.-sob. 10:00-20:00 (PST)