Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons. Mocht u problemen ondervinden met onze artikelen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We staan altijd voor u klaar.<\/p>\n\n\n\n
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van de goederen 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.<\/p>\n\n\n\n
Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, gaan we er direct mee aan de slag. Het is daarom mogelijk dat een bestelling die al in behandeling is, niet meer kan worden geannuleerd. Neem binnen 24 uur contact op met de klantenservice via support@goutouchup.com om een annulering aan te vragen. We zullen dan proberen de bestelling te stoppen of te wijzigen. Zodra een artikel is geproduceerd of verzonden, is annulering niet meer mogelijk. Artikelen op maat, speciaal besteld en artikelen die niet kunnen worden geretourneerd, kunnen in de meeste gevallen niet worden geannuleerd. De verwerking van annuleringsverzoeken kan enkele dagen duren. U ontvangt na bevestiging een e-mail.<\/p>\n\n\n\n
Artikelen die aan de volgende richtlijnen voldoen en aan ons worden geretourneerd, worden volledig vergoed. De oorspronkelijke verzendkosten kunnen niet worden vergoed.
\u2022 Binnen 30 dagen na ontvangst retourneren
\u2022Moet in verkoopbare staat zijn
\u2022Moet vrij zijn van krassen en\/of defecten
\u2022Mag niet ge\u00efnstalleerd zijn
\u2022Moet in de originele doos en verpakking van de fabrikant zitten
\u2022Mag geen tekst op de originele verpakking hebben
\u2022Er mogen geen stukken ontbreken
\u2022Mag geen opruiming\/liquidatie\/uitverkoop zijn
Artikelen die niet aan bovenstaande criteria voldoen, kunnen niet worden geretourneerd. Consumenten hoeven geen administratiekosten te betalen voor artikelen die wel in aanmerking komen voor retournering.<\/p>\n\n\n\n
Gepersonaliseerde artikelen konden niet worden geretourneerd. <\/p>\n\n\n\n
We bieden gratis ruilen aan om een prettige winkelervaring te garanderen. Als de ruiling te wijten is aan een kwaliteits- of productprobleem, dekken wij alle verzendkosten. Als de ruil echter om persoonlijke redenen van de klant wordt aangevraagd (zoals een andere kleur, maat of stijl), is de klant verantwoordelijk voor zowel de retour- als de verzendkosten. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp voordat u overgaat tot ruilen.<\/p>\n\n\n\n
Het retouradres wordt per e-mail aan de klant verstrekt zodra het retourverzoek is ingediend en wij hebben bevestigd dat de klant aan het retourbeleid voldoet. Consumenten hoeven geen retourkosten te betalen voor defecte producten. Bij retourzendingen onder consumentenverantwoordelijkheid zijn de daadwerkelijke retourkosten voor rekening van de consument.<\/p>\n\n\n\n Naast de verantwoordelijkheid voor de retourzending, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. In andere gevallen zijn retourzendingen en terugbetalingen gratis en worden er geen administratiekosten in rekening gebracht.<\/p>\n\n\n\n Helaas raken kwetsbare artikelen soms beschadigd tijdens de verzending. We begrijpen ook de noodzaak om vooraf te bestellen en te plannen voor uw ontwerpbehoeften. Als onderdeel van dat proces vragen we u om alle artikelen individueel te inspecteren bij aankomst, zodat eventuele schadeclaims direct kunnen worden ingediend. Als uw artikel beschadigd aankomt of er onderdelen ontbreken, dient u ons binnen 3 dagen na ontvangst van het\/de artikel(en) hiervan op de hoogte te stellen. We zullen dan een snelle vervanging van het artikel regelen. We zullen u ook vragen om foto's van eventuele beschadigde producten te sturen, samen met de productverpakking. Neem contact op met onze klantenservice en we zullen het artikel graag vervangen of zo snel mogelijk vervangende onderdelen sturen. In sommige gevallen is het mogelijk om schade en\/of defecten te herstellen met vervangende onderdelen. In dat geval behouden we ons het recht voor om dit als oplossing te gebruiken.<\/p>\n\n\n\n Terugbetalingen van welke aard dan ook worden altijd verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Op dit moment kunnen we de betaalmethode niet wijzigen. Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. E-mailadres: support@gotouchup.com Retour- en terugbetalingsbeleid: Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons. Als er problemen zijn met onze artikelen, neem dan contact met ons op.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Neem gerust contact op met onze Klantenservice via\u00a0support@gotouchup.com.<\/strong><\/p>\n\n\n\nVerzendkosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Retour- en restitutiekosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Schade<\/h3>\n\n\n\n
Terugbetalingsproces<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u2022 Het verwerken van een terugbetaling duurt doorgaans maximaal 7 werkdagen. Zodra de terugbetaling door ons is verwerkt, sturen we u een bevestiging per e-mail.
\u2022 Voor geretourneerde artikelen waarvoor restitutie nodig is, moet het pakket na ontvangst eerst worden verwerkt in ons magazijn. Het duurt meestal ongeveer 10 dagen om uw pakket te ontvangen en de restitutie te verwerken.
\u2022 Alle PayPal-betalingen kunnen alleen via PayPal worden terugbetaald, alle creditcardbetalingen worden alleen terugbetaald op de oorspronkelijke creditcard.
Mocht het onverhoopt zo zijn dat u na de hierboven vermelde termijn nog steeds geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.<\/p>\n\n\n\n
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt verwerkt. Als u dit allemaal hebt gedaan en u uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via steun<\/strong>@gotouchup.com.<\/strong><\/p>\n\n\n\nNeem contact met ons op<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Telefoon: +1(253)283-4096
Kantooruren: ma-za 10.00-20.00 uur (PST)<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"