La satisfacci\u00f3n del cliente es muy importante para nosotros. Si hay alg\u00fan problema con nuestros art\u00edculos, comun\u00edquese con nosotros lo antes posible. Estamos siempre a su servicio.<\/p>\n\n\n\n
Tenemos una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas, lo que significa que tienes 30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda para solicitar una devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Una vez que recibamos su pedido, nos pondremos a trabajar en \u00e9l de inmediato, por lo tanto, es posible que no sea posible cancelar un pedido que est\u00e9 en proceso. Para solicitar una cancelaci\u00f3n, comun\u00edquese con el Servicio de atenci\u00f3n al cliente a support@goutouchup.com dentro de las 24 horas e intentaremos detener o modificar el pedido. Una vez que se haya producido o enviado un art\u00edculo, no es posible cancelarlo. En la mayor\u00eda de los casos, los art\u00edculos personalizados, pedidos especiales y no retornables no se pueden cancelar. Las solicitudes de cancelaci\u00f3n pueden demorar varios d\u00edas en procesarse y se le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico luego de la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Los art\u00edculos que nos devuelvan y que cumplan con las siguientes pautas recibir\u00e1n un reembolso total del costo de la mercanc\u00eda. Los gastos de env\u00edo originales no se pueden reembolsar.
\u2022 Devuelto dentro de los 30 d\u00edas siguientes a su recepci\u00f3n.
\u2022Debe estar en condiciones de reventa.
\u2022Debe estar libre de rayones y\/o defectos.
\u2022No debe haber sido instalado
\u2022Debe estar en la caja y embalaje originales del fabricante.
\u2022No debe tener ninguna escritura en el embalaje original.
\u2022No deben faltar piezas
\u2022 No debe ser liquidaci\u00f3n\/rebaja\/remate
No se podr\u00e1n devolver los art\u00edculos que no cumplan con los criterios anteriores. Los consumidores no est\u00e1n obligados a pagar ning\u00fan cargo por manipulaci\u00f3n de los art\u00edculos que cumplan los requisitos para ser devueltos.<\/p>\n\n\n\n
Los art\u00edculos personalizados no se pueden devolver. <\/p>\n\n\n\n
Ofrecemos cambios gratuitos para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Si el cambio se debe a un problema de calidad o del producto, cubriremos todos los costos de env\u00edo. Sin embargo, si el cambio se solicita por motivos del cliente (como cambio de color, tama\u00f1o o estilo), el cliente es responsable de los costos de devoluci\u00f3n y reenv\u00edo. Comun\u00edquese con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente para obtener ayuda antes de realizar cualquier cambio.<\/p>\n\n\n\n
La direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n se proporcionar\u00e1 al cliente por correo electr\u00f3nico una vez que se env\u00ede su solicitud de devoluci\u00f3n y hayamos confirmado que el cliente cumple con la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n. Los consumidores no est\u00e1n obligados a pagar los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n de productos defectuosos. En el caso de devoluciones por responsabilidad del consumidor, los consumidores son responsables de los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n reales.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de la responsabilidad del cliente por la devoluci\u00f3n, este deber\u00e1 pagar el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n. En otros casos, las devoluciones y los reembolsos no tendr\u00e1n costo alguno, no hay cargos por manejo.<\/p>\n\n\n\n Lamentablemente, los art\u00edculos fr\u00e1giles a veces se da\u00f1an durante el env\u00edo. Tambi\u00e9n comprendemos la necesidad de realizar pedidos por adelantado y planificar sus necesidades de dise\u00f1o. Como parte de ese proceso, le pedimos que inspeccione todos los art\u00edculos individualmente una vez que lleguen para que cualquier reclamo por da\u00f1os se pueda realizar de inmediato. Si su art\u00edculo llega da\u00f1ado o con piezas faltantes, debe notificarnos dentro de los 3 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del art\u00edculo (s). Organizaremos un reemplazo r\u00e1pido del art\u00edculo. Tambi\u00e9n le solicitaremos que proporcione fotos de cualquier producto da\u00f1ado, junto con el embalaje del producto. Comun\u00edquese con nuestro Equipo de atenci\u00f3n al cliente y estaremos encantados de reemplazar el art\u00edculo o enviar piezas de repuesto lo antes posible. En algunos casos, es posible reparar da\u00f1os y \/ o defectos con piezas de repuesto. Cuando este sea el caso, nos reservamos el derecho de utilizar esto como una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Los reembolsos de todo tipo siempre se procesan a la forma de pago original y, en este momento, no tenemos la capacidad de cambiar el m\u00e9todo de pago. Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria. Correo electr\u00f3nico: support@gotouchup.com Refund and Returns Policy Customer satisfaction is very important to us. If there are any problems with our items, please<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en\u00a0soporte@gotouchup.com.<\/strong><\/p>\n\n\n\nCosto de env\u00edo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Costo de devoluci\u00f3n y reembolso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Da\u00f1os y perjuicios<\/h3>\n\n\n\n
Proceso de reembolso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u2022 Generalmente, el procesamiento de un reembolso demora hasta 7 d\u00edas h\u00e1biles. Una vez que se procese el reembolso, le enviaremos un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.
\u2022 En el caso de los art\u00edculos devueltos que requieran un reembolso, primero se debe procesar el paquete para que vuelva a nuestro almac\u00e9n despu\u00e9s de recibirlo. Por lo general, la recepci\u00f3n del paquete y la tramitaci\u00f3n del reembolso demoran aproximadamente 10 d\u00edas.
\u2022 Todos los pagos de PayPal solo se pueden reembolsar a trav\u00e9s de PayPal, todos los pagos con tarjeta de cr\u00e9dito solo se reembolsar\u00e1n a la tarjeta de cr\u00e9dito original.
En el improbable caso de que no haya recibido un correo electr\u00f3nico despu\u00e9s del plazo que se muestra arriba, cont\u00e1ctenos y nos comunicaremos con usted lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n
Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito. Puede que transcurra un tiempo hasta que se publique oficialmente su reembolso. Luego, comun\u00edquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, comun\u00edquese con nosotros en apoyo<\/strong>@gotouchup.com.<\/strong><\/p>\n\n\n\nCont\u00e1ctenos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Tel\u00e9fono: +1(253)283-4096
Horario de atenci\u00f3n: de lunes a s\u00e1bado de 10 a. m. a 8 p. m. (hora del Pac\u00edfico)<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"