Datenschutzrichtlinie

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie ("Politik") sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und schützen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Informationen, die wir über Sie in unseren Geschäften, über unsere Websites und mobilen Anwendungen und überall dort sammeln, wo wir mit Ihnen interagieren. Indem Sie eine unserer Websites oder mobilen Anwendungen verwenden oder Ihre Informationen mit uns teilen, akzeptieren und stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Diese Richtlinie gilt für die gotouchup.com Website (die „Webseite“). 

Quellen personenbezogener Daten

Wir sammeln Informationen aus den folgenden Quellen:

Wir erfassen Informationen direkt von Ihnen. Wir erfassen Kontakt- und demografische Informationen direkt von Ihnen. Wir erfassen auch Zahlungsinformationen von Ihnen.

Wir erfassen Informationen über Sie von Dritten. Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten von Dritten, beispielsweise von Social-Media-Sites und Datenkooperativen. Wir verwenden den Google Maps-Dienst auf unseren Websites und können den Google Maps-Dienst und andere Dienste verwenden, um Geolokalisierungsdaten zu erfassen. Wir verwenden diese Informationen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Kaufabwicklung zu verbessern, beispielsweise um Ihre Liefer- und Rechnungsadresse vorzuschlagen oder Ihnen zu helfen, das nächstgelegene Geschäft zu finden. Der Google Maps-Dienst unterliegt den Datenschutzbestimmungen von Google unter www.google.com/policies/privacy. Wir können Ihre Identifikationsdaten von Facebook gemäß deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien erfassen. Wir kaufen und tauschen Kontaktinformationen, demografische Informationen, kommerzielle Informationen sowie Internet- und elektronische Aktivitäten mit Datenkooperativen und anderen Datenaggregatoren von Drittanbietern aus.

Wir sammeln passiv Informationen über Sie. Wir erfassen passiv Internet- oder andere elektronische Aktivitäten mithilfe von Tools wie Browser-Cookies. Diese Aktivitäten werden im Abschnitt „Werbung und Online-Tracking“ weiter unten näher beschrieben.

Informationen kombinieren

Wir können Informationen kombinieren, die Sie uns online, in unseren Geschäften oder über unsere Kataloge geben. Wir können diese Informationen auch mit öffentlich verfügbaren Informationen und Informationen kombinieren, die wir von Dritten erhalten oder mit ihnen abgleichen. Wir verwenden diese kombinierten Informationen, um Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu verbessern und zu personalisieren, um direkt mit Ihnen über unsere Produkte und Veranstaltungen zu kommunizieren, die für Sie von Interesse sein könnten, und für andere Werbe- und kommerzielle Zwecke.

Kategorien und Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Wir erfassen die folgenden Kategorien und Arten personenbezogener Daten:

  • Kontaktinformationen: Ihr Vor- und Nachname, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • Andere identifizierende Informationen: IP-Adresse, Benutzernamen für soziale Medien, Passwörter und andere Sicherheitsinformationen zur Authentifizierung und zum Zugriff;
  • Finanzinformationen: Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontoinformationen;
  • Demografische Informationen: Geschlecht, Alter, Beschäftigungsinformationen und Gehaltsinformationen;
  • Geolokalisierungsdaten;
  • Internet- oder andere elektronische Aktivitäten: Ihr Browser- und Klickverlauf, einschließlich Informationen darüber, wie Sie innerhalb unserer Dienste navigieren und welche Elemente unserer Dienste Sie am häufigsten nutzen;
  • Kommerzielle Informationen: auf unserer Website gekaufte oder angesehene Produkte;
  • Audio- und visuelle Informationen: Ihre Videos und Fotos
  • Aus den oben beschriebenen Kategorien werden Schlussfolgerungen gezogen, um ein Profil über Sie zu erstellen, das Ihre Vorlieben, Eigenschaften, Ihr Verhalten und Ihre Einstellung widerspiegelt.

Wie verwenden wir Ihre Informationen?

Unser Hauptziel bei der Erfassung Ihrer Daten ist es, Ihnen eine personalisierte, relevante und positive Erfahrung mit dieser Website zu bieten. Wir verwenden die persönlichen Daten, die Sie über sich selbst angeben, beispielsweise wenn Sie eine Bestellung für den Service aufgeben. GoTouchUp wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, vermieten oder verleasen, außer in dem Umfang, der erforderlich ist, um Ihre Bestellung für den Service zu erfüllen, Ihnen andere Dienste bereitzustellen oder wie in dieser Richtlinie dargelegt. GoTouchUp wird keine Kontaktinformationen von Benutzern verkaufen und die persönlichen Daten oder Bilder von Benutzern nicht ohne deren Zustimmung für Werbung verwenden.

Informationen, die Sie uns geben. Wir verwenden diese Informationen, um unseren Verpflichtungen aus Verträgen zwischen Ihnen und uns nachzukommen und Ihnen die Informationen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie von uns anfordern. Wir können Ihre Informationen an Geschäftspartner, Lieferanten und Subunternehmer weitergeben, um Verträge zu erfüllen, die wir mit ihnen oder mit Ihnen abschließen.

Von uns über Sie erfasste Informationen. Wir verwenden pseudonymisierte und/oder aggregierte Teile Ihrer Informationen:
zur Verwaltung der Website und für interne Vorgänge, einschließlich Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragen; zur Verbesserung der Website, um sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise präsentiert werden; und als Teil unserer Bemühungen, die Website sicher und geschützt zu halten.

Sofern Sie nicht ausdrücklich darum gebeten werden, bitten wir Sie, uns keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Sozialversicherungsnummern, Informationen zu ethnischer Herkunft, politischen Meinungen, Religion oder anderen Überzeugungen, Gesundheit, biometrischen oder genetischen Merkmalen, Vorstrafen oder Gewerkschaftsmitgliedschaft) auf der Website oder über diese Website oder auf andere Weise zu senden oder offenzulegen.

Wir können die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten mit anderen Informationen kombinieren, die Sie uns über andere Quellen bereitgestellt haben, oder mit nicht personenbezogenen Daten, die wir automatisch auf dieser Website erfasst haben (wie in dieser Richtlinie näher beschrieben).

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um E-Mails zu beantworten, die wir von Ihnen erhalten, und um Statusaktualisierungen für den Dienst bereitzustellen. Wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist in dieser Richtlinie festgelegt.

Web Beacons von Drittanbietern. Wir können Web Beacons von Drittanbietern verwenden, um nicht identifizierbare und/oder pseudonymisierte Daten zu sammeln, um zu analysieren, wohin Besucher gehen und was sie während ihres Besuchs auf unserer Website tun. Diese nicht identifizierbaren Daten können an Dritte weitergegeben werden. Wir können auch nicht identifizierbare und/oder pseudonymisierte Daten über Ihre Besuche auf dieser und anderen Websites verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Waren und Dienstleistungen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Wir verlangen von allen Dritten, mit denen wir identifizierbare Daten teilen, dass sie Ihre persönlichen Daten absolut vertraulich behandeln und alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften vollständig einhalten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben:
Wenn wir von einem Dritten übernommen werden, gehören die von uns über unsere Kunden gespeicherten personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten.
Wenn im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte von Dritten erworben werden. In diesem Fall können die von uns über unsere Kunden gespeicherten personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, oder um unsere Website-Nutzungsbedingungen oder Lieferbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns, unseren Kunden oder anderen zu schützen.

Opt-in für Werbe-E-Mails. Sie können sich auf dieser Website registrieren, um Werbeaktionen und Updates zu neuen Produkten und Dienstleistungen zu erhalten oder um zu Marktforschungszwecken kontaktiert zu werden. Die von Ihnen übermittelten Kontaktinformationen werden nicht für diese Zwecke verwendet, es sei denn, Sie stimmen dem ausdrücklich zu. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen in Bezug auf solche Marketingmitteilungen steuern.

Wettbewerbe und Gewinnspiele. Von Zeit zu Zeit werden Sie möglicherweise eingeladen, an optionalen Kundenumfragen oder Wettbewerben teilzunehmen, und GoTouchUp kann Sie auffordern, einige oder alle der oben aufgeführten persönlichen Daten in diesen Umfragen oder Wettbewerben anzugeben. Wir verwenden die durch Wettbewerbe gesammelten Informationen, um die Gewinner zu kontaktieren und Preise zu vergeben. Durch Ihre Teilnahme an Wettbewerben können Sie sich auch für den Erhalt von Newslettern anmelden, die Sie jederzeit abbestellen können. Wir verwenden die durch Umfragen gesammelten Informationen auch, um mehr über unsere Kunden zu erfahren, um unsere Dienste zu verbessern und neue Produkte und Dienste zu entwickeln, die für unsere Kunden von Interesse sind.

GoTouchUp verwendet IP-Adressen, Cookies, Clear Gifs, Browsererkennung und Weblogs, um ein besseres Erlebnis auf dieser Site zu bieten und uns nützliche Geschäftsinformationen zu liefern. Technologien von Drittanbietern wie Cookies können ebenfalls für dieselben Zwecke verwendet werden.

GoTouchUp kann auch Verträge mit nicht verbundenen Drittparteien abschließen, um Dienste für die Site bereitzustellen, wie etwa Software für Site-Funktionen, Kundenkommunikation, Gewinnspiele und Preisauszahlungen, die Analyse und Auswertung der von uns gesammelten Informationen und andere Dienste. Wenn wir dies tun, können wir Ihre personenbezogenen Daten nur an Drittparteien weitergeben, um diese Dienste bereitzustellen, und diese sind nicht berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu verwenden.

Unser Engagement für Datensicherheit

Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter und Lieferanten von GoTouchUp beschränkt und durch Passwortschutzmechanismen eingeschränkt. Wir verarbeiten alle Serviceaufträge auf einem sicheren Server, der alle Finanzinformationen über Secure Sockets Layer (SSL) verschlüsselt. Obwohl es im Internet keine absolute Sicherheit gibt, unternimmt GoTouchUp wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um die Informationen, die Sie an GoTouchUp übermitteln, zu schützen. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht in unserer Datenbank, es sei denn, Sie stellen uns diese Informationen zur Verwendung mit dem Service zur Verfügung. Kreditkartennummern werden nur zur Zahlungsabwicklung und zu keinen anderen Zwecken verwendet.

Ihre Rechte bei der Datenverarbeitung

Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen, richtig, vollständig und aktuell sind. Sie können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten beantragen und die Aktualisierung fehlerhafter oder ungenauer personenbezogener Daten verlangen. Sie können auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihres Website-Kontos verlangen. Sie können diese Rechte geltend machen, indem Sie uns per E-Mail unter support@gotouchup.com kontaktieren. Wir werden Ihre Anfragen gemäß geltendem Recht umgehend beantworten. Zu Ihrem Schutz können wir Anfragen nur in Bezug auf die personenbezogenen Daten bearbeiten, die mit der E-Mail-Adresse verknüpft sind, die Sie zum Senden Ihrer Anfrage an uns verwenden, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wir können die Bearbeitung von Anfragen ablehnen, die die Privatsphäre anderer gefährden, äußerst unpraktisch sind oder uns dazu veranlassen würden, Maßnahmen zu ergreifen, die nach geltendem Recht nicht zulässig sind. Darüber hinaus müssen wir, soweit nach geltendem Recht zulässig, möglicherweise bestimmte personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum zu Aufzeichnungszwecken aufbewahren, z. B. zur Aufbewahrung von Aufzeichnungen in Bezug auf Ihre Einkäufe für Garantie- oder Buchhaltungszwecke.

Wie entferne ich meine Informationen aus E-Mail-, Telefon- und Post-Mailinglisten?

Wir möchten nur dann mit Ihnen kommunizieren, wenn Sie von uns hören möchten. Wenn Sie keine Informationen von uns erhalten möchten, können Sie uns dies jederzeit per E-Mail oder Post mitteilen oder den Link „Opt-out“ verwenden, der unten in jeder Werbe-E-Mail enthalten ist. Wenn Sie uns per E-Mail oder Post kontaktieren, geben Sie bitte unbedingt Ihre E-Mail-Adresse und Ihren vollständigen Namen an.

Wenn Sie uns darüber hinaus auffordern, Ihren Namen und Ihre Adresse aus unserer E-Mail- oder Post-Mailingliste zu entfernen, müssen wir Ihren Namen in einer „Nicht kontaktieren“-Datei aufbewahren, um sicherzustellen, dass wir Ihrer Aufforderung nachkommen können.

Was ist mit Links zu anderen Websites und Diensten?

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht unserer Kontrolle unterliegen. Diese Websites haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien. Sie sollten diese Richtlinien überprüfen, bevor Sie die Websites besuchen. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlinkte Websites und stellen diese Links ausschließlich zur Benutzerfreundlichkeit und Information unserer Besucher zur Verfügung.

Nicht verfolgen

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Browsereinstellungen auf „Nicht verfolgen“ zu setzen. Dadurch wird ein Signal über Ihre Browsereinstellungen an Websites, Werbenetzwerke und Plug-In-Anbieter gesendet. Diese Website reagiert derzeit nicht auf das Browsersignal „Nicht verfolgen“.

Dieses Portal verwendet Cookies zur Optimierung der Browserfunktion. Informieren Sie sich, wie wir Cookies verwenden und wie Sie Ihre Einstellungen ändern können.

Wenn Sie unsere Websites besuchen, senden wir ein oder mehrere Cookies an Ihren Computer oder ein anderes Gerät. Wir können Cookies und andere ähnliche Technologien auch in E-Mails verwenden, die Sie von uns erhalten. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt wird, wenn Sie eine Website besuchen. Ein Sitzungscookie verfällt sofort, wenn Sie Ihre Sitzung beenden (d. h. Ihren Browser schließen). Ein dauerhaftes Cookie speichert Informationen auf der Festplatte, sodass die Cookie-Informationen weiterhin verfügbar sind, wenn Sie Ihre Sitzung beenden und zu einem späteren Zeitpunkt auf dieselbe Website zurückkehren. Wir verwenden Cookies, um die Qualität unseres Dienstes zu verbessern, wenn Sie unsere Website und andere für Sie interessante Websites besuchen. Wir verwenden Cookies auch, um uns daran zu erinnern, wer Sie sind, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung auf Ihre persönlichen Interessen und die anderer zuzuschneiden, um die Größe unseres Publikums zu schätzen, um unseren Online-Händlern zu helfen, Besuche und Verkäufe auf unseren Websites zu verfolgen und Ihre Bestellung zu bearbeiten, um Ihren Status bei unseren Werbeaktionen, Wettbewerben und Gewinnspielen zu verfolgen und/oder um Ihre Besuchs- und E-Mail-Interaktionsmuster zu analysieren.

Wenn Sie die Annahme von Cookies ganz ablehnen möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert oder Sie benachrichtigt, wenn Ihnen ein Cookie gesendet wird. So können Sie entscheiden, ob Sie es akzeptieren oder nicht. Wenn Sie Cookies löschen oder deaktivieren, stehen Ihnen jedoch möglicherweise bestimmte Funktionen unserer Websites oder anderer Dienste nicht zur Verfügung.

Wir verwenden Google Analytics auf unseren Websites, um Nutzungsdaten zu sammeln, die Nutzung der Websites durch Benutzer zu analysieren und Ihnen auf anderen Websites Werbung anzuzeigen. Weitere Informationen dazu, wie Sie die Verwendung Ihrer Daten durch Google Analytics ablehnen können, finden Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Diese Datenschutzbestimmungen und alle separaten Vereinbarungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Staaten und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

Einhaltung der DSGVO

Bei GoTouchUp verpflichten wir uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um die Privatsphäre und die personenbezogenen Daten unserer Kunden in der Europäischen Union (EU) zu schützen. Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie gemäß der DSGVO bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter die folgenden:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur aller unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können uns auffordern, die Verwendung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einzuschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern und diese an einen anderen Datenverarbeiter übertragen lassen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen, beispielsweise beim Direktmarketing, widersprechen.

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen oder Ihrer Einwilligung und ergreifen alle geeigneten Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Wenn Sie Fragen zum Umgang mit Ihren Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gotouchup.com.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie auch das Recht, bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden unter support@gotouchup.com.