Privatlivspolitik
Læs venligst denne privatlivspolitik ("Politik") omhyggeligt for at forstå, hvordan vi bruger og beskytter dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik gælder for oplysninger, vi indsamler om dig i vores butikker, via vores websteder og mobilapplikationer, og alle andre steder, hvor vi interagerer med dig. Ved at bruge vores websteder, mobilapplikationer eller dele dine oplysninger med os, accepterer og giver du samtykke til de praksisser, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.
Denne politik gælder for gotouchup.com hjemmesiden (den "Hjemmeside“).
Kilder til personlige oplysninger
Vi indsamler oplysninger fra følgende kilder:
Vi indsamler oplysninger direkte fra dig. Vi indsamler kontakt- og demografiske oplysninger direkte fra dig. Vi indsamler også betalingsoplysninger fra dig.
Vi indsamler oplysninger om dig fra tredjeparter. Vi indsamler dine personlige oplysninger fra tredjeparter, såsom sociale medier og datasamarbejder. Vi bruger Google Maps-tjenesten på vores websteder og kan bruge Google Maps-tjenesten og andre tjenester til at indsamle geoplaceringsdata. Vi bruger disse oplysninger til at gøre vores betaling nemmere, herunder til at foreslå din leverings- og faktureringsadresse eller til at hjælpe dig med at finde den nærmeste butik. Google Maps-tjenesten er underlagt Googles privatlivspolitik, som du kan finde på www.google.com/policies/privacyVi kan indsamle dine identificerende oplysninger fra Facebook i overensstemmelse med deres brugsbetingelser og privatlivspolitik. Vi køber fra og udveksler kontaktoplysninger, demografiske oplysninger, kommercielle oplysninger og internet- og elektronisk aktivitet med datasamarbejdspartnere og andre tredjepartsdataaggregatorer.
Vi indsamler oplysninger fra dig passivt. Vi indsamler internet- eller anden elektronisk aktivitet passivt ved hjælp af værktøjer som browsercookies. Denne aktivitet er yderligere beskrevet i afsnittet Reklame og online sporing nedenfor.
Kombinering af information
Vi kan kombinere oplysninger, som du giver os online, i vores butikker eller gennem vores kataloger. Vi kan også kombinere disse oplysninger med offentligt tilgængelige oplysninger og oplysninger, vi modtager fra eller krydsrefererer med tredjeparter. Vi bruger disse kombinerede oplysninger til at forbedre og personliggøre din shoppingoplevelse hos os, til at kommunikere direkte med dig om vores produkter og begivenheder, der kan være af interesse for dig, og til andre salgsfremmende og kommercielle formål.
Kategorier og typer af personlige oplysninger, vi indsamler
Vi indsamler følgende kategorier og typer af personoplysninger:
- Kontaktoplysninger: dit for- og efternavn, postadresse, e-mailadresse og telefonnummer;
- Andre identificerende oplysninger: IP-adresse, brugernavne på sociale medier, adgangskoder og andre sikkerhedsoplysninger til godkendelse og adgang;
- Finansielle oplysninger: kreditkort-, debetkort- og bankkontooplysninger;
- Demografiske oplysninger: køn, alder, beskæftigelsesoplysninger og lønoplysninger;
- Geolokationsdata;
- Internet- eller anden elektronisk aktivitet: din browser- og klikhistorik, herunder oplysninger om, hvordan du navigerer i vores tjenester, og hvilke elementer af vores tjenester du bruger mest;
- Kommercielle oplysninger: produkter købt eller set på vores hjemmeside;
- Lyd- og visuel information: dine videoer og fotos
- Konklusioner draget fra de ovenfor beskrevne kategorier med henblik på at oprette en profil om dig, der afspejler dine præferencer, karakteristika, adfærd og holdning.
Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vores primære mål med at indsamle dine oplysninger er at give dig en personlig, relevant og positiv oplevelse med dette websted. Vi bruger de personlige oplysninger, du giver om dig selv, for eksempel når du afgiver en ordre på tjenesten. GoTouchUp vil ikke sælge, udleje eller lease dine personlige oplysninger til andre, undtagen i det omfang det er nødvendigt for at opfylde din ordre på tjenesten, for at levere andre tjenester til dig eller som angivet i denne politik. GoTouchUp vil ikke sælge brugernes kontaktoplysninger og vil ikke bruge brugernes personlige oplysninger eller billeder til reklamer uden brugerens samtykke.
Oplysninger, du giver os. Vi bruger disse oplysninger til at opfylde vores forpligtelser i henhold til eventuelle kontrakter indgået mellem dig og os, og til at levere de oplysninger, produkter og tjenester, du anmoder om fra os. Vi kan dele dine oplysninger med forretningspartnere, leverandører og underleverandører med henblik på opfyldelse af enhver kontrakt, vi indgår med dem eller dig.
Oplysninger, vi indsamler om dig. Vi bruger pseudonymiserede og/eller aggregerede dele af dine oplysninger:
at administrere webstedet og til intern drift, herunder dataanalyse, test, forskning, statistiske og undersøgelsesformål; at forbedre webstedet for at sikre, at indhold præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer; og som en del af vores bestræbelser på at holde webstedet sikkert og trygt.
Vi beder dig om, medmindre andet specifikt er anmodet om det, ikke at sende os og ikke videregive følsomme personlige oplysninger (f.eks. CPR-numre, oplysninger relateret til racemæssig eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religion eller andre overbevisninger, helbred, biometriske eller genetiske karakteristika, kriminel baggrund eller fagforeningsmedlemskab) på eller via hjemmesiden eller på anden måde til os.
Vi kan kombinere personoplysninger indsamlet på dette websted med andre oplysninger, du har givet os via andre kilder, eller med ikke-personlige oplysninger, som vi automatisk har indsamlet på dette websted (som yderligere beskrevet i denne politik).
Vi bruger din e-mailadresse til at besvare e-mails, vi modtager fra dig, og til at give statusopdateringer om Tjenesten. Vi deler ikke din e-mailadresse med eksterne parter, undtagen som angivet i denne politik.
Tredjeparts web beacons. Vi kan bruge tredjeparts web beacons til at indsamle ikke-identificerbare og/eller pseudonymiserede data for at hjælpe med at analysere, hvor besøgende går hen, og hvad de laver, mens de besøger vores hjemmeside. Disse ikke-identificerbare data kan deles med tredjeparter. Vi kan også bruge ikke-identificerbare og/eller pseudonymiserede data om dine besøg på denne og andre hjemmesider for at forbedre vores produkter og tjenester og levere varer og tjenester, der kan være af interesse for dig.
Vi kræver, at alle tredjeparter, som vi deler identificerbare data med, behandler dine personlige oplysninger som fuldt fortrolige og fuldt ud overholder alle gældende love og regler om privatlivsbeskyttelse.
Vi kan videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter:
Hvis vi opkøbes af en tredjepart, vil personoplysninger, som vi opbevarer om vores kunder, i så fald være et af de overførte aktiver.
Hvis væsentligt alle vores aktiver erhverves af en tredjepart, i hvilket tilfælde personoplysninger, som vi opbevarer om vores kunder, kan være et af de overførte aktiver.
Hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dine personoplysninger for at overholde en juridisk forpligtelse, eller for at håndhæve eller anvende vores brugsbetingelser for webstedet eller leveringsbetingelser og andre aftaler; eller for at beskytte vores, vores kunders eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
Tilmelding til reklamemails. Du kan registrere dig på denne hjemmeside for at modtage kampagner og opdateringer om nye produkter og tjenester eller for at blive kontaktet i forbindelse med markedsundersøgelser. De kontaktoplysninger, du indsender, vil ikke blive brugt til disse formål, medmindre du specifikt "tilmelder dig". Du kan kontrollere dine privatlivspræferencer vedrørende sådan markedsføringskommunikation.
Konkurrencer og lodtrækninger. Fra tid til anden kan du blive inviteret til at deltage i valgfrie kundeundersøgelser eller konkurrencer, og GoTouchUp kan anmode dig om at give nogle eller alle ovennævnte personlige oplysninger i disse undersøgelser eller konkurrencer. Vi bruger oplysninger indsamlet gennem konkurrencer til at kontakte vindere og uddele præmier. Din deltagelse i konkurrencer kan også give dig mulighed for at tilmelde dig nyhedsbreve, som du kan afmelde når som helst. Vi bruger også oplysninger indsamlet fra undersøgelser til at lære om vores kunder for at forbedre vores tjenester og udvikle nye produkter og tjenester af interesse for vores kunder.
GoTouchUp bruger IP-adresser, cookies, clear gifs, browserdetektion og weblogs til at give os en bedre oplevelse på dette websted og til at give os nyttige forretningsoplysninger. Tredjepartsteknologier såsom cookies kan også bruges til samme formål.
GoTouchUp kan også indgå kontrakter med uafhængige tredjeparter om at levere tjenester til webstedet, såsom software til webstedsfunktioner, kundekommunikation, konkurrencer og præmieuddeling, analyse og evaluering af de oplysninger, vi indsamler, og andre tjenester. Når vi gør dette, kan vi videregive dine personligt identificerbare oplysninger til tredjeparter udelukkende for at levere disse tjenester, og de er ikke autoriseret til at bruge dine personligt identificerbare oplysninger til andre formål.
Vores engagement i datasikkerhed
Adgang til dine data er begrænset til autoriserede GoTouchUp-medarbejdere og -leverandører og begrænset af adgangskodebeskyttelsesmekanismer. Vi behandler alle serviceordrer på en sikker server, der krypterer alle finansielle oplysninger via Secure Sockets Layer (SSL). Selvom der ikke findes fuldstændig sikkerhed på internettet, vil GoTouchUp gøre en kommercielt rimelig indsats for at beskytte de oplysninger, du sender til GoTouchUp. Vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger i vores database, medmindre du giver os sådanne oplysninger til brug med tjenesten. Kreditkortnumre bruges kun til behandling af betalinger og ikke til andre formål.
Dine rettigheder til databehandling
Vi tager rimelige skridt for at sikre, at de personlige oplysninger, vi indsamler fra dig, er nøjagtige, fuldstændige og aktuelle. Du kan anmode om adgang til dine personlige oplysninger og anmode om, at fejlagtige eller unøjagtige personlige oplysninger opdateres. Du kan også anmode om, at dine personlige oplysninger og din hjemmesidekonto slettes. Du kan påberåbe dig disse rettigheder ved at kontakte os via e-mail på support@gotouchup.com. Vi vil svare hurtigt på dine anmodninger i overensstemmelse med gældende lov. For din beskyttelse vil vi muligvis kun implementere anmodninger vedrørende de personlige oplysninger, der er knyttet til den e-mailadresse, du bruger til at sende os din anmodning, og vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi implementerer din anmodning. Vi kan afvise at behandle anmodninger, der bringer andres privatliv i fare, er ekstremt upraktiske eller ville få os til at foretage handlinger, der ikke er tilladt i henhold til gældende love. Derudover kan vi, som tilladt i henhold til gældende love, være nødt til at opbevare visse personlige oplysninger i en længere periode til registreringsformål, såsom at opbevare optegnelser vedrørende dine køb til garanti- eller regnskabsformål.
Hvordan fjerner jeg mine oplysninger fra e-mail-, telefon- og postlister?
Vi ønsker kun at kommunikere med dig, hvis du ønsker at høre fra os. Hvis du foretrækker ikke at modtage information fra os, bedes du til enhver tid give os besked via e-mail eller post eller ved at bruge linket til "framelding", der findes nederst i hver reklamemail. Hvis du kontakter os via e-mail eller post, bedes du sørge for at inkludere din e-mailadresse og dit fulde navn.
Hvis du desuden beder os om at fjerne dit navn og din adresse fra vores e-mail- eller postadresseliste, skal vi opbevare dit navn i en "kontakt ikke"-fil for at sikre, at vi kan imødekomme din anmodning.
Hvad med links til andre websteder og tjenester?
Hjemmesiden kan indeholde links til andre websteder, som ikke er under vores kontrol. Disse websteder har deres egne politikker vedrørende privatliv. Du bør gennemgå disse politikker, før du besøger webstederne. Vi har intet ansvar for linkede websteder, og vi stiller disse links udelukkende til rådighed for vores besøgendes bekvemmelighed og information.
Spor ikke
Du har mulighed for at aktivere din browsers indstillinger til "Spor ikke". Dette sender et signal til websteder, annoncenetværk og plugin-udbydere om dine browserpræferencer. Dette websted reagerer i øjeblikket ikke på browsersignalet "Spor ikke".
Cookies
Når du besøger vores websteder, sender vi en eller flere cookies til din computer eller anden enhed. Vi kan også bruge cookies og andre lignende teknologier i e-mails, du modtager fra os. En cookie er en lille datafil, der placeres på din computers harddisk, når du besøger et websted. En sessionscookie udløber øjeblikkeligt, når du afslutter din session (dvs. lukker din browser). En permanent cookie gemmer oplysninger på harddisken, så når du afslutter din session og vender tilbage til det samme websted på et senere tidspunkt, er cookieoplysningerne stadig tilgængelige. Vi bruger cookies til at forbedre kvaliteten af vores service, når du besøger vores websted og andre websteder, der er af interesse for dig. Vi bruger også cookies til at minde os om, hvem du er, skræddersy vores produkter, tjenester og reklamer, så de passer til dine og andres personlige interesser, estimere vores målgruppes størrelse, hjælpe vores onlineforhandlere med at spore besøg og salg på vores websteder og behandle din ordre, spore din status i vores kampagner, konkurrencer og lotterier og/eller analysere dine besøgs- og e-mailinteraktionsmønstre.
Hvis du helt vil fravælge at acceptere cookies, kan du generelt indstille din browser til ikke at acceptere cookies eller til at give dig besked, når du modtager en cookie, hvilket giver dig mulighed for at beslutte, om du vil acceptere den eller ej. Visse funktioner på vores websteder eller andre tjenester fungerer dog muligvis ikke, hvis du sletter eller deaktiverer cookies.
Vi bruger Google Analytics på vores websteder til at indsamle brugsdata, analysere, hvordan brugerne bruger webstederne, og vise dig annoncer på andre websteder. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du fravælger at få dine oplysninger brugt af Google Analytics, på [siden/webstedet ... https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Disse vilkår og betingelser for beskyttelse af personlige oplysninger og eventuelle separate aftaler, hvorved vi leverer til dig, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i USA.
GDPR-overholdelse
Hos GoTouchUp er vi forpligtet til at overholde den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) for at beskytte privatlivets fred og personoplysninger for vores kunder i Den Europæiske Union (EU). Hvis du befinder dig i EU, har du specifikke rettigheder vedrørende dine personoplysninger i henhold til GDPR, herunder følgende:
Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, som vi opbevarer og behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du kan anmode om berigtigelse af eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger, som vi har om dig.
Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger, forudsat at de ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage.
Ret til begrænsning af behandling: Du kan bede os om at begrænse, hvordan vi bruger dine data i visse situationer.
Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format og om at overføre dem til en anden dataansvarlig.
Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. ved direkte markedsføring.
Vi behandler dine data baseret på legitime interesser eller dit samtykke, og vi træffer alle passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger. Hvis du har spørgsmål vedrørende håndteringen af dine data, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på support@gotouchup.com.
Hvis du mener, at dine datarettigheder er blevet krænket, har du også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.
Kontakte
Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, kan du altid kontakte vores kundeservice via support@gotouchup.com.